Conditions Générales de Vente (CGV)
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles l'Agence Écoute et Orientation d'Agnès (ci-après "l'Agence") fournit ses services de mise en relation matrimoniale et d'accompagnement relationnel aux clients (ci-après "le Client").
2. Prestations de l'Agence
L'Agence propose des services d'écoute, de conseil et de mise en relation personnalisée dans le but de faciliter des rencontres sérieuses, tant au niveau local qu'international.
L'Agence a une obligation de moyens et non de résultats quant à la réussite des relations formées, les sentiments humains échappant à tout contrôle strict.
3. Inscription et Engagements du Client
Pour bénéficier des services, le Client doit remplir le formulaire d'inscription en fournissant des informations exactes et sincères sur sa situation maritale, son âge et ses attentes.
Le Client s'engage à être libre de tout engagement matrimonial (célibataire, veuf(ve), ou divorcé(e)) et à agir avec respect et courtoisie envers les profils qui lui seront présentés ainsi qu'envers l'équipe de l'Agence.
4. Tarifs et Paiement
Les tarifs de nos différentes formules d'accompagnement sont communiqués au Client suite à l'analyse de son profil lors du premier contact. Les prix sont indiqués et payables dans la devise convenue lors de la souscription.
Le règlement s'effectue selon les modalités définies lors de l'inscription (virement, paiement mobile, etc.). Aucun remboursement ne sera effectué une fois la prestation de recherche et d'accompagnement entamée.
5. Résiliation
L'Agence se réserve le droit de mettre fin au contrat sans préavis ni remboursement si le Client enfreint les présentes CGV, notamment en cas de fausse déclaration, de comportement inapproprié ou de manque de respect envers un autre membre.
6. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises à la loi en vigueur en République Togolaise. En cas de litige, une solution à l'amiable sera recherchée avant tout recours aux tribunaux compétents.